Preguntas Frecuentes
Cuidado de la piel e ingredientes
¿Son sus productos aptos para pieles sensibles?
Sí, nuestras fórmulas están diseñadas para ser suaves y adecuadas para una variedad de tipos de piel, incluyendo la piel sensible. Utilizamos ingredientes naturales cuidadosamente seleccionados y evitamos aditivos agresivos, pero siempre recomendamos hacer una prueba en una pequeña zona de la piel si tienes la piel muy reactiva.
¿Son naturales sus productos?
Nuestras fórmulas están hechas con ingredientes de origen vegetal y derivados naturales, incluyendo aceites, mantecas e hidrolatos.
Para garantizar la seguridad y estabilidad, también usamos conservantes aprobados donde sea necesario. Cada ingrediente es cuidadosamente seleccionado para su propósito y cumple con las estrictas normas de seguridad de la UE.
¿Son seguros sus productos para usar durante el embarazo?
Muchos de nuestros productos son aptos durante el embarazo, sin embargo, recomendamos revisar los ingredientes de cada producto y consultar con su médico si tiene dudas.
¿Cómo elijo el producto adecuado para mi piel?
Nuestros productos están diseñados para ser fáciles de usar y adecuados para una variedad de tipos de piel. Puedes elegir según tu principal preocupación de la piel —como sequedad, sensibilidad o envejecimiento— o explorar nuestras colecciones para encontrar lo que se adapte a tus necesidades.
Si no estás seguro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.
Uso y rutina
¿Cómo debo usar sus productos en una rutina?
Recomendamos mantener una rutina de cuidado de la piel sencilla. Un limpiador, seguido de una crema hidratante o un aceite, suele ser suficiente para la mayoría de los tipos de piel. Puedes añadir productos adicionales según las necesidades de tu piel.
¿Puedo usar sus productos juntos?
Sí, nuestros productos están diseñados para funcionar bien juntos. Puedes combinarlos para crear una rutina sencilla que se adapte a tu piel.
¿Cada cuánto debo usar los productos?
La mayoría de nuestros productos se pueden usar a diario, ya sea por la mañana, por la noche o en ambos momentos, según el producto. Recomendamos consultar las instrucciones de cada producto para obtener los mejores resultados.
¿Cuánto tiempo tomará ver los resultados?
Esto puede variar dependiendo de tu piel y el producto que estés usando. Algunos productos ofrecen beneficios inmediatos, mientras que otros pueden tardar un poco más con el uso constante.
Pedidos y envíos
¿Adónde hacen envíos?
Actualmente realizamos envíos a toda Irlanda, el Reino Unido y Europa. Las opciones y tarifas de envío se calculan al finalizar la compra.
¿Cuánto tarda la entrega?
Los plazos de entrega varían según su ubicación. Los pedidos dentro de Irlanda suelen llegar en pocos días hábiles, mientras que las entregas internacionales pueden tardar más.
¿Cuándo se enviará mi pedido?
Los pedidos realizados antes del mediodía se envían el mismo día. Los pedidos realizados después de esta hora se envían al día siguiente para entrega al día siguiente.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí, una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de seguimiento, si están disponibles.
Sostenibilidad y valores
¿Sus productos están libres de crueldad?
Sí, nunca experimentamos con animales, y nunca lo haremos.
¿Es sostenible su embalaje?
Utilizamos envases reciclables o biodegradables siempre que es posible, y trabajamos constantemente para mejorar nuestras prácticas de sostenibilidad.
¿Dónde se fabrican sus productos?
Todos nuestros productos son formulados, fabricados y despachados por nosotros en el Condado de Tipperary, Irlanda. Cada producto es mezclado a mano en pequeños lotes para asegurar su calidad, frescura y cuidado.
¿Qué hace diferente a Dublin Herbalists?
Nos centramos en crear un cuidado de la piel sencillo y eficaz utilizando ingredientes cuidadosamente seleccionados. Todo está hecho a mano en pequeños lotes, con un fuerte énfasis en la calidad, la transparencia y el cuidado, tanto para tu piel como para el planeta.