Foire aux questions
Soins de la peau et Ingrédients
Vos produits conviennent-ils aux peaux sensibles ?
Oui — nos formulations sont conçues pour être douces et adaptées à une variété de types de peau, y compris les peaux sensibles. Nous utilisons des ingrédients naturels soigneusement sélectionnés et évitons les additifs agressifs, mais nous recommandons toujours d'effectuer un test cutané si vous avez une peau très réactive.
Vos produits sont-ils naturels ?
Nos formulations sont élaborées à partir d'ingrédients d'origine végétale et naturelle, incluant des huiles, des beurres et des eaux florales.
Pour garantir la sécurité et la stabilité, nous utilisons également des conservateurs approuvés lorsque cela est nécessaire. Chaque ingrédient est soigneusement sélectionné pour son usage et respecte les normes de sécurité européennes strictes.
Vos produits peuvent-ils être utilisés sans danger pendant la grossesse ?
Beaucoup de nos produits peuvent être utilisés pendant la grossesse. Nous vous recommandons cependant de vérifier la composition de chaque produit et de consulter un professionnel de la santé en cas de doute.
Comment choisir le bon produit pour ma peau ?
Nos produits sont conçus pour être simples d'utilisation et adaptés à une variété de types de peau. Vous pouvez choisir en fonction de votre principale préoccupation cutanée — telle que la sécheresse, la sensibilité ou le vieillissement — ou explorer nos collections pour trouver ce qui correspond à vos besoins.
Si vous avez des doutes, n'hésitez pas à nous contacter et nous serons ravis de vous aider.
Utilisation et routine
Comment dois-je intégrer vos produits à ma routine ?
Nous vous recommandons de garder votre routine de soins de la peau simple. Un nettoyant, suivi d'une crème hydratante ou d'une huile, est souvent suffisant pour la plupart des types de peau. Vous pouvez ajouter d'autres produits en fonction des besoins de votre peau.
Puis-je utiliser vos produits ensemble ?
Oui, nos produits sont conçus pour bien fonctionner ensemble. Vous pouvez les associer pour créer une routine simple et adaptée à votre peau.
À quelle fréquence dois-je utiliser les produits ?
La plupart de nos produits peuvent être utilisés quotidiennement, soit le matin, le soir, ou les deux, selon le produit. Nous vous recommandons de consulter les instructions de chaque produit pour de meilleurs résultats.
Combien de temps faudra-t-il pour voir les résultats ?
Cela peut varier en fonction de votre peau et du produit que vous utilisez. Certains produits offrent des bienfaits immédiats, tandis que d'autres peuvent prendre un peu plus de temps avec une utilisation régulière.
Commandes et livraison
Où livrez-vous ?
Nous livrons actuellement en Irlande, au Royaume-Uni et en Europe. Les options et frais d'expédition sont calculés lors du paiement.
Combien de temps prend la livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation. Les commandes en Irlande arrivent généralement en quelques jours ouvrables, tandis que les livraisons internationales peuvent prendre plus de temps.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Les commandes passées avant midi sont expédiées le jour même. Les commandes passées après cette heure sont envoyées le lendemain pour une livraison le jour suivant.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui — une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de suivi, le cas échéant.
Développement durable et valeurs
Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?
Oui — nous ne testons jamais sur les animaux et ne le ferons jamais.
Votre emballage est-il durable ?
Nous utilisons des emballages recyclables ou biodégradables chaque fois que cela est possible, et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos pratiques en matière de développement durable.
Où vos produits sont-ils fabriqués ?
Tous nos produits sont formulés, fabriqués et expédiés par nos soins dans le comté de Tipperary, en Irlande. Chaque produit est mélangé à la main en petites quantités pour garantir la qualité, la fraîcheur et le soin.
Qu'est-ce qui différencie Dublin Herbalists ?
Nous nous attachons à créer des soins simples et efficaces, à partir d'ingrédients rigoureusement sélectionnés. Tous nos produits sont fabriqués à la main en petites quantités, avec un souci constant de qualité, de transparence et d'attention — pour votre peau et pour la planète.